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BIPI

Política de Privacidad de Bipi

Última actualización: 29 de Junio de 2026

Innovus Software S.A.S. (en adelante, "nosotros" o "la Empresa") opera la plataforma SaaS multi-tenant Bipi (en adelante, "la Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted, como cliente, o sus usuarios finales interactúan con nuestra plataforma y con los servicios integrados de Meta (WhatsApp Business API).

1. Información que recopilamos

Al utilizar Bipi y vincular sus cuentas de Meta, recopilamos:

  • Datos de Registro Corporativo: Nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y datos de facturación.
  • Datos de Autenticación de Meta: Al utilizar el proceso de Registro Integrado (Embedded Signup), recibimos los tokens de acceso (Access Tokens) necesarios para conectar su cuenta de WhatsApp Business con nuestra plataforma.
  • Metadatos e Información de Mensajería: Para proporcionar el servicio multi-tenant, procesamos los números de teléfono, nombres de contacto y el contenido de los mensajes de WhatsApp que se envían y reciben a través de la API, únicamente con el fin de mostrarlos en su panel de Bipi.

2. Uso de los Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Proveer, mantener y optimizar el funcionamiento de la plataforma multi-tenant.
  • Sincronizar los mensajes de WhatsApp de sus clientes en tiempo real dentro de sus canales de atención asignados.
  • Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir actividades fraudulentas o spam.

3. Compartición y Divulgación de Datos

Bipi no vende, alquila ni comparte datos de sus clientes ni de los usuarios finales con terceros. Los datos de WhatsApp se transmiten de manera segura directamente entre los servidores de Meta y la infraestructura de Bipi.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (encriptación de datos en tránsito y en reposo) para proteger toda la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.